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泸州市民55万买新车有划痕拒绝提车引纠纷《新闻》

发布时间:2020-08-28 21:29:22 阅读: 来源:加香机厂家

近日,泸州市龙马潭区工商局红星工商所成功帮助市民童先生解决了购车纠纷。

林肯2.7TMKX

据悉,市民童先生去年11月在泸州某汽车贸易公司认购了一辆林肯汽车,裸车价为55万,双方签订了认购书,童先生支付了20万的订金,双方约定交车时间为2017年1月8日。

去年12月28日,公司通知童先生提车,但童先生去提车时发现车辆表面有划痕和硬伤,童先生怀疑这车是样品,拒绝提车,并要求该汽车公司重新提供一辆全新的车。可到今年1月11日,该公司都未能向童先生提供车辆,童先生于1月12日向龙马潭工商局红星工商所投诉。

了解到相关情况后,红星工商所工作人员多次与双方当事人进行沟通、调解,双方当事人最终达成一致,该汽车公司将童先生购买车辆的裸车价优惠到51万元人民币,同时该汽贸公司赠送童先生免费洗车5年的服务以及一次镀膜。目前童先生已顺利提取新车,纠纷得到解决。

车商接受工商调查

童先生表示,作为消费者好多人不懂用法律来捍卫自己的权利,认为吃点小亏就算了。希望大家要有起维权意识,不要让商家钻了空子。

龙马潭工商局红星工商所所长杨官友表示,童先生的法律意识是比较强的,近年来他们受理的汽车类投诉量呈翻倍增长,购车时要注意的事项很多。

工商提醒,很多消费者在购车时,往往是根据广告宣传了解车况,在看到价钱比其他车店便宜时,就急忙交了订金。提车时才发现,要享受价格优惠,还必须在4S店购买全险和装饰品,而且还不能打折。这样算下来,不但不便宜,甚至还要贵不少。因此,工商部门提醒消费者,广告内容不完全等同于双方协议的内容,应该在了解清楚全部情况后再做决定;如果销售方存在刻意隐瞒诱导消费者签订合同,并且对捆绑销售的装饰品没有进行预先告知的情况,则构成侵犯消费者的知情权,可以依据《消费者权益保护法》要求经销商承担民事责任。现在4S店名目繁多的促销优惠中,有不少是有水分的。消费者首先要了解这些优惠礼包究竟包含了什么,是不是原厂的,市场价值如何,时间允许的话,消费者还可以去汽车用品市场了解一下行情。

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市民在选购商品时,一定要搞清楚缴纳的钱款到底是订金还是定金,尽管只有一字之差,含义却大不一样。从法律上讲,定金具有一种担保性质,如果接受定金方发生违约行为则 就需要将定金双倍返还,如果支付方违约则无权要求退还定金。而订金不是一个法律概念,通常只视为预付款,无论是消费者还是销售商的原因使买卖未能实现,所交订金都应返还。因此消费者在购车时需要看清楚。

杨官友 记者 方雪

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