列车乘务员笔试考什么

列车乘务员笔试主要考察以下几个方面的内容：

1. 职业素养：包括乘务员的形象、礼仪、沟通能力、服务意识等。乘务员作为列车上与乘客联系最密切的人员之一，需要具备良好的外表形象、语言表达能力和细致入微的服务态度。

2. 业务知识：包括列车的安全运行知识、应急处理能力、车辆设备操作和维护等。乘务员需要掌握列车运行的基本原理，能够在紧急情况下迅速处理问题，并熟悉列车上的各种设备以及其使用方法。

3. 安全检查：包括乘务员对乘客行李的安全检查、票证核验、闸门管理等。乘务员需要具备一定的安全意识和安全检查能力，确保列车和乘客的安全。

4. 突发情况处理：包括车站突发情况应急处理、车上突发情况的处理等。乘务员需要具备一定的应急处理能力和冷静思考能力，能够在发生突发情况时迅速判断并采取正确的处置措施。

5. 服务能力：包括乘务员的服务态度、应对旅客投诉的能力、心理辅导等。乘务员需要具备良好的服务意识和耐心，能够处理各种旅客投诉，并给予旅客必要的心理支持。

除了上述方面的内容，乘务员笔试还可能包括一些与列车运行和服务相关的常识知识，如列车时刻表查询、车票销售等。此外，乘务员笔试也可能包括一些数理逻辑推理题，以测试乘务员的思维能力和解决问题的能力。

总的来说，乘务员的笔试主要考察的是乘务员的职业素养、业务知识、安全意识和应急处理能力等方面的能力。