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运营商新政假消费者名义杀缪

发布时间:2021-01-22 12:30:11 阅读: 来源:加香机厂家

IT业的那个寒冬,让许多SP的老人在饥寒交迫中郁郁而终,它们终于还是没有熬过来,如果那个冬天它们挺过来了,它们是会体会到大难不死后的幸福的。事实上,第二年的“春风”来得并不算晚,幸存者在“短信春风”的哺育下,正逐渐恢复了元气,其中的几个似乎还长得有几分强壮,但这种好日子终于也有到头的时候,春风过后,又是一年夏日,而且今年的“三伏”似乎来得比往年更早也更热,让许多SP再次感到令生命窒息的空气。

SP的三伏天

今年的伏天是来得有些早,但该来的还是要来的,不管这种“天气”会持续多长时间,有多少新老、大小SP会在这种天气中中暑乃至倒下,SP不管自己多么受伤,有多少苦楚,都需自己去承受,“天做孽,尤可补,自做孽,不可活”,SP理应正视自己的过去。

初伏:消费者的怨气

曾多次有人向笔者抱怨,别人或他本人的手机被无缘无故扣费,去营业厅查询,原来是订制了短信包月服务,甚至有人因此还选择更换手机卡。曾听一位朋友讲过一次上当受骗经历,“有一次,他收到一条陌生人发来的短信,一方面,是出于好奇,另一方面,是怕真的有人找他有事,怕误事,出于负责,他回复了一下。就这样,他的手机已经订制了包月短信服务,每个月十几块钱就这样没了。”

在给我讲这个故事的过程中,我明显感觉到了他的怨气,他甚至有起诉中国移动的想法(这位朋友用的是中国移动的号),当笔者告诉他,短信欺诈属于SP所为,并告诉他短信中的一些游戏规则时,他将信将疑。事实上,SP下黑手,运营商背黑锅不在少数,因为消费者认定自己每月的话费都是交给运营商,他们中间很多人不知道有SP,也不知道SP为何物,是做什么的。消费者的眼睛是雪亮的,也仅限于他们的视觉之内,而他们的视野当中,绝大部分人只知运营商,不知有SP,自然运营商成了怨气的靶子,但今天运营商忍无可忍,并把消费者的这股有名怒火引到了SP身上,SP不能不正视。

中伏:信产部的怒气

作为整个信息产业链的当家人,在信产部的心里,从来就只会想着如何让中国的信息产业健康持续发展,它不会偏袒这一链头中的任何环节,也不会向这一链头中的任何牛鬼蛇神低头服软,信产部的一身正气化做了对SP行业乌烟瘴气的满脸怒气,而信产部任何行为的出发点正是:谁动了消费者我就做了谁。

对于SP行业的所作所为,其实,信产部早有耳闻,只是当时处理时机尚未成熟,而如今SP的价格欺诈、短信陷阱,以然让消费者对整个增值业务链产生了怀疑,失去了信心,这个时候,信产部不能再坐视不理。而信产部的很生气,对SP来说后果很严重。

对此,信产部出台严厉措施,下发了《关于开展“畅通网络诚信服务”系列活动之规范电信企业资费行为专项活动的通知》(以下简称《通知》),在全国范围内开展一场规范电信企业资费的专项整治行动。《通知》一出,就有人预见SP(电信增值服务提供商)面临重新洗牌。但《通知》究竟会对行业产生多大的影响?尚未可知,但在信产部看来,“目前,还存在一部分SP主要依赖违规手段谋取不正当收益,一旦采取严厉手段,这些SP就只有退出了。”

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